Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса StepA (далее — «Сервис», «Мы»). Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Telegram-логин или ID
• Адреса посадки и высадки
• Данные о транспортном средстве (марка, модель, госномер)
• История заказов и платежей
• Геолокационные данные (при согласии пользователя)

2. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются для:

• Обработки и выполнения заказов
• Связи с вами по заказам (звонки, сообщения в Telegram)
• Улучшения качества сервиса
• Взаиморасчётов с водителями
• Предотвращения мошенничества и нарушений
• Выполнения обязательств по законодательству РФ

3. Защита данных

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших данных:

• Шифрование передачи данных (HTTPS)
• Ограниченный доступ к данным сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности
• Хранение данных на защищённых серверах

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Водителям — для выполнения заказа (адрес, телефон)
• По требованию закона или судебным органам
• С вашим явного согласия

5. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запрашивать копию ваших персональных данных
• Требовать исправления или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обжаловать действия по обработке данных

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

7. Изменения в политике

Мы можем вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на данной странице и вступает в силу с момента публикации.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь через Telegram-бот поддержки @StepaSupport_bot

Последнее обновление: 9 августа 2026 года